Лучшие тур-операторы для отдыха – ТОП-10
Свободное время для современных людей очень большая роскошь, поэтому нужно ценить каждую минуту своей жизни. Очень неприятный момент, когда тщательно планируешь свой отпуск, но, всё складывается не так, как ты ожидал. И еще более обидный момент, когда ошибку допускает туристическая компания, у которой был заказан тур. По данным компании Travelata, которая уже не один десяток лет работает с различными турагентствами, был составлен список лучших туроператоров России. В этот список вошли десять лучших туроператоров России, за всё время. Чтобы оценить туристическую компанию, были использованы десять критериев. Такими критериями стали: размер активов, количество предложений, время функционирования в данной сфере, надежный сервис, и, естественно, оценки пользователей.
Mouzenidis Travel
Довольных клиентов — 97,63%
На десятом месте нашего списка находится компания «Mouzenidis», которая имеет очень узкую специализацию в плане туристических поездок. В этой компании можно оформить тур исключительно в Грецию. Более двух десятков лет Mouzenidis Travel дает возможность россиянам отдохнуть в Афинах, посетить пляжи Крита и нырнуть в тёплое море в Халкидиках. Десятое место нашего рейтинга обусловлено тем, что в этой компании очень мало направлений, а все остальные параметры находятся на приличном уровне, главный из которых отзывы клиентов — 97,63% довольных сервисом Mouzenidis Travel.
Библио Глобус
Довольных клиентов — 95,1%
«Библио Глобус» — перспективно развивающийся лидер этого года, обращаясь в данное турагентство можно выбрать одно из 53 направлений в самые разные точки мира. Вы можете посетить самые лучшие пляжи мира, заняться активным туризмом, побывать в круизе, на экскурсиях и еще много чего интересного может предложить вам компания «Библио Глобус». Процент довольных пользователей услугами этой компании составляет 95,1%.
Anex Tour
Довольных клиентов — 92,75%
Это турагентство специализируется на двух направлениях — Испания и Таиланд. К несчастью, репутация Anex Tour была очернена смертью отдыхающий на пляже, которая потонула из-за подводного течения, о котором ее и других отдыхающих не предупреждали. Плюсами этого турагентства можно считать собственную авиакомпанию и прекрасные туристические направления, но процент довольных сервисом не так уж и велик, по сравнению с другими компаниями, он составляет всего 92,75%.
Natalie Tours
Довольных клиентов — 95%
Пару лет назад эта компания была четвертой по значимости и количеству клиентов в Российской Федерации. На сегодняшний день, в связи с взысканиями Арбитражного Московского суда, задолженность перед компанией «АК Трансаэро» должна быть выплачена (ее размер составляет 5,8 млн долларов). Поэтому непонятно, как компания будет развиваться дальше. «Натали» не останавливается на достигнутом, и в недавнем времени была переработана система бронирования туров на их личном ресурсе. Процент довольных клиентов довольно высокий — 95%.
Intourist
Довольных клиентов — 92,86%
Шестое место нашего списка занимает «Intourist» — одна из самых древних компанией в Российской Федерации, которая была основана еще в 1929 году, а в 1990 составляла отдельную ветку в экономике державы. С развалом Советского Союза это турагентство занялось самостоятельной деятельностью, а в 2010 году была организовано объединение с британской компанией Thomas Cook. Сегодня «Интурист» имеет 10% от общей доли в сфере туристических услуг. Клиенты, которые остались довольными работой компании составляют 92,86% от общей массы.
Pegas Touristik
Довольных клиентов — 94,38%
В 2015 году Ростуризм убрал эту компанию и ещё 19 подобных, по причине наличия турецких граждан среди совладельцев бизнесом. Однако после возобновления дружеских отношений между Россией и Турцией, компанию восстановили в реестре. «Pegas Touristik» работает до сих пор и вывозит россиян на берег Средиземного моря и не только туда — можно выбрать еще 22 направления в разные уголки земного шара. Кроме этого у «Pegas Touristik» есть личные авиалинии — «Pegas Fly» и » Nordwind Airlines». Клиенты, которые остались довольны работой компании составляют 94,38%.
Sunmar Tour
Довольных клиентов — 95,88%
Турагентство, которое работает по очень выгодным для клиента условиям и специализируется на недорогих турах, которые можно оформить за несколько суток до вылета по самой низкой стоимости. Этот туроператор очень популярен среди молодых людей, а также творческих индивидов, которые могут в один момент покинуть свои насиженные места. Только вот дешевые туры может и не совсем оправданы, ведь тех, кто остался доволен сервисом компании, не так уж и много, по сравнению с другими туроператорами, их всего 95,88%.
TEZ TOUR
Довольных клиентов — 98,93%
Одно из самых масштабных турагенств на территории Российской Федерации, которое работает ещё с 1994 года. На сегодня, этот туроператор занимает позицию лидера, среди тех, кто предоставляет туры в Турцию и Египет. А с зимы 2016 года у TEZ TOUR появилось ещё одно направление — остров Хайнань, в Китае. По данным опроса проведённого среди всех, кто пользовался услугами этого туроператора, положительную оценку дали 98,93% респондентов, что в свою очередь, делает это турагентство одним из самых стабильных в России.
TUI
Довольных клиентов — 98,5%
TUI Travel PLC часть туристического холдинга TUI Group — самой крупной на планете компании, которая занимается предоставлением услуг для туристов. Услугами этой компании ежегодно пользуются более тридцати миллионов человек со всех уголков планеты. Среди общей массы людей, которые пользуются услугами TUI Travel PLC можно выделить 700 тысяч россиян, которые ежегодно приобретают туристические туры. На сегодняшний день TUI — единственное турагентство, которое имеет «тайного покупателя», чтобы следить за качеством предоставляемых услуг. Возможно по этой причине, 98,5% клиентов и остаются довольными этой компанией.
Coral Travel
Довольных клиентов — 98,34%.
Итак, на первом месте в топе российских турагенств с рейтингом 98 из 100,находится компания Coral Travel. Эта компания имеет очень древнюю историю, в данной сфере она работает уже почти четверть века и при этом является одним из самых крупных турагенств в Российской Федерации. На территории бывшего Советского Союза находится девять филиалов и имеется более двадцати представительств в самой России. Если смотреть на направления, которые может предоставить этот туроператор, можно выделить ближний Восток и Юго-Восточную Азию, кроме этого есть возможность посетить страны Южной Африки. Первое место этой компании обеспечено не только огромным разнообразием направлений (более 28-ми), но и сервисом, к которому можно отнести наличие компаний, которые принимают туристов, договоры с авиалиниями, надежную страховку и т.д. Числом клиентов, которые остались довольны сервисом Coral Travel является показатель в 98,34%.